Política de Privacidad de EnergyGas Ecuador

1. Quiénes somos

EnergyGas Ecuador es una empresa dedicada a la comercialización de combustibles a través de una red de gasolineras en Ecuador. Nuestro sitio web es: https://energygas.com.ec.

2. Datos que recopilamos

Además de los datos mencionados en secciones posteriores (comentarios, cookies, etc.), en el contexto de nuestra actividad comercial, podríamos recopilar:

• Datos de clientes: Nombres, RUC/Cédula, direcciones, teléfonos, y registros de transacciones en estaciones de servicio.

• Datos de proveedores y socios comerciales.

• Datos de navegación y uso de nuestro sitio web o aplicaciones móviles.

3. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles en transacciones electrónicas.

• Accesos restringidos a bases de datos con información personal.

• Protocolos de seguridad en nuestras gasolineras para evitar fugas o accesos no autorizados.

• Actualizaciones periódicas de nuestros sistemas de protección.

Nota: Aunque aplicamos estándares de seguridad, ningún método de transmisión o almacenamiento digital es 100% seguro.

4. Cumplimiento con la LOPDP (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador)

EnergyGas Ecuador se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y sus reglamentos. En cumplimiento de esta ley:

• Consentimiento: Recopilamos y procesamos datos personales solo con tu consentimiento explícito, salvo en casos permitidos por la ley (ej: contratos, obligaciones legales).

• Finalidad limitada: Usamos tus datos únicamente para los fines especificados en esta política (ej: facturación, servicio al cliente, seguridad operativa).

• Derechos ARCO: Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales en nuestros registros.

  • Rectificar información inexacta o incompleta.

  • Cancelar el uso de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerte a tratamientos no autorizados.

• Transferencias internacionales: Si tus datos se comparten con proveedores fuera de Ecuador, garantizamos que cuenten con estándares de protección equivalentes.

Ejercicio de derechos: Para solicitudes ARCO o consultas sobre protección de datos, contacta a nuestro Encargado de Protección de Datos en: [correo electrónico] o [dirección física].

5. Compartir datos con terceros

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con fines comerciales no autorizados. Podrían ser revelados a:

• Autoridades competentes (ej: SRI, Superintendencia de Compañías) cuando lo exija la ley.

• Proveedores de servicios (ej: procesadores de pagos, sistemas de facturación electrónica), bajo contratos que garantizan confidencialidad.

6. Retención de datos

• Datos transaccionales (ej: compras de combustible) se conservan por el plazo legal requerido (10 años para fines tributarios en Ecuador).

• Datos de contacto para marketing se eliminan si solicitas su cancelación.

7. Menores de edad

No recopilamos datos de menores de 18 años sin consentimiento de sus representantes legales.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Las modificaciones se publicarán en https://energygas.com.ec/privacidad con la fecha de revisión.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad:

• Email: info@energygas.ec

• Dirección: [Dirección física de la oficina principal en Ecuador].

• Teléfono: [Número de atención al cliente].

Fecha de última actualización: [Incluir día/mes/año].